一周负面舆情监测：特斯拉维权女车主长文质疑特斯拉行车数据

新的一周开始，用一个词来形容上一周的负面舆情，那只有特斯拉了。这起维权事件由于发生在特殊的节点（上海车展），又是针对火热的品牌与行业，再加上特斯拉初期应对的强硬口气，彻底引爆了网络，引起多方关注，较之此前的奔驰维权案可谓有过之而无不及。

我们先来关注这起事件的最新进展：

|特斯拉维权女车主长文质疑特斯拉行车数据|

4月25日23点15分，上海车展特斯拉车顶维权女车主首次发声，对于特斯拉的各项态度和做法，她提出了五点质疑，包括否认特斯拉声明中表述与车主积极协商的态度、特斯拉公布数据侵犯个人隐私、特斯拉副总裁对她的指责、特斯拉所公布数据的疑点等等。

以下为全文：

大家好，我是上海车展特斯拉车顶维权车主。很抱歉由于自己过激的维权行为占用了公共资源，在此向大家表示道歉。非常感谢上海政府和公安部门对我的批评教育，感谢大家的关注和理解。维权本身并不违法，但采取的方式一定要合法、合规、合情、合理。我目前身体情况良好，感谢大家的关心。

关于特斯拉近期的各项态度、做法，我有以下几点质疑。

1.特斯拉在19号下午3点的声明里提到，近两月以来特斯拉方始终保持与车主积极协商，提出多种解决方案，车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝提出的所有方案。事实上，从3月27日到今天早上为止，特斯拉从未与我们主动沟通过，更没有积极解决此事的态度。我也从未表达过不接受第三方检测，只是不接受他们指定的第三方检测机构。

2.昨天特斯拉私自把数据公开发布了出来，根据消费者权益保护法第八条规定，数据属于我们车主，应该直接交到我们手上，特斯拉未经我本人同意，私自将数据向大众公开的行为，侵犯了我们的个人隐私，也触犯了我们消费者的合法权益。

3.特斯拉副总裁陶琳女士公开说我们向特斯拉提出要求巨额赔偿，请她对此言论拿出证据，不然就需要陶琳女士向我们公开道歉，我保留追究其法律责任的权利。

4.陶琳此前接受采访时称：“我觉得她也很专业，背后应该是有（人）的。”我们如何专业？车主就不能学习和成长了吗？特斯拉的做法培养了我们懂的收集证据，学习汽车知识，甚至还懂了点法律，现在还要学习着研究后台数据，作为车主我多么希望我在维权这一方面不专业。特斯拉有这么多专业的维权车主，底层原因是什么呢？关于背后有人的说法，我觉得这是赤裸裸的人身攻击和恶意揣测，上海警方已证实我的维权行为没有任何人指使和操控，陶琳女士作为特斯拉高管，你这样讲话的底气从何而来？这种毫无根据的指责让我和我的家人再次受伤害。

5.关于22号特斯拉公布的数据，以及特斯拉发到我邮箱的数据，我认为这并不是我车辆的原始数据，请特斯拉公布数据来源、提取方式、制作方式及筛选原则。而关于特斯拉已经提供给我个人的数据，我进行了大略分析，详情请看图1。

从我买车到发生事故的一年零两个月的时间里，我对我的车百般呵护，给车辆打蜡、贴钻，精心装饰，然而现在我从一个品牌的忠实粉丝变成了一个过激维权的车主，两个月以来，我和家人因维权一事经历了种种磨难，我认为爱一个东西，并不是一味纵容包庇它的缺点，而是指出它的缺点，让它越来越完善。短时间内，国内特斯拉事故频出，每每看到疑似特斯拉失控事件，有人受到伤害甚至失去生命，我都痛心不已，不想再有更多无辜的人受到伤害，不想再有流血事件的发生，因为每一次的小概率事件，对一个家庭来讲，意味着有可能是灭顶之灾。人的生命安危高于一切，我真诚地希望自己曾经坚定选择过的品牌能够做得更好，真正地拿出一家大企业该有的责任与担当！

对此，特斯拉官微在当晚23点16分钟，仅1分钟过后，立马回应表示已经与张女士家属取得联系，并进行了电话沟通。特斯拉表示会争取在政府的指导和监督下尽快启动下一次调解，并推动第三方检测，尽全力配合解决问题。

4月26日9点，维权车主张女士接受媒体采访表示，确有一名特斯拉负责人打过她的电话，但是交谈中对方是站在个人立场而非企业立场与之交流。张女士则希望在休整之后，与特斯拉工作人员以官方的形式坐下来好好交谈。

|梅花数据舆情分析|

据梅花数据监测，以“特斯拉”为关键词匹配全文，时间范围选取4月19日0点-4月26日12点整，共获得总计1162325条声量数据，舆情传播趋势图如下所示。

梅花数据监测，特斯拉热词云图如下图所示，其中“车主”、“数据”、“维权”、“事故”、“张女士”排名靠前。

梅花数据监测，特斯拉舆情主要活跃媒体占比图如下所示，其中新浪微博占比最高，其次是懂车帝和微信平台。

另外，这起事件自爆发以来，各方多有表态回应，小编将事件中主要事件整理成时间轴盘点，感兴趣的朋友可以点击这里进入梅花数据官方账号浏览。

|B站回应校招争议|

近日有曝料称，B站在北京邮电大学春招时，出现炫耀资产、贬低面试者的行为，引发争议，知乎上也出现了相关讨论。

4月24日晚间，B站游戏工作室负责人“小豌豆”在相关话题下发文，解释说从未表达过对北邮的负面言论，同时承认面试过程中有些说教，向该同学致歉，面试安排也有不妥，造成体验不佳。

4月25日晚间，B站对此事也做出官方正式回应。

B站在回应中承认，当时安排一位已参加过视频面试的同学复试，但由于当天整体时间延长，安排在最后一位的这位同学，面试时间拖延近50分钟，等待过久，其也在面试中表达了不满。

期间，面试者的一些过激言论，比如“大厂都给我offer，小厂却没给”，刺激到面试员的情绪，后者用较为说教的语气进行了沟通，对此后悔并道歉，但坚决否认说过攻击北邮、主动炫富等言论，并在时候详细陈述了事情经过。

对于电话无人接听、拉黑、删帖等问题，B站表示，招聘结束当晚，校招团队坐飞机返程上海总部，未能及时接听22点左右该同学拨打的投诉电话，深夜到家后发现网上出现投诉，凌晨1点40分仍在进行，于是立即回拨电话，沟通了解情况并安抚情绪，但没有要求删帖。

通话后，该同学主动给HR发短信表示可以删帖，HR随即表示感谢，此后再无其他沟通，更没有主动妖气删帖、拉黑等行为。

B站承认，本次招聘会存在安排欠妥、个别面试员表现不职业的问题，决定对本次招聘会的HR负责人和当事面试员进行严厉的批评和处罚。

B站还表示，今年B站有14.6%的岗位来自校园招聘，未来还会持续提升。

|BOSS直聘被指涉嫌广告欺诈|

有网友在微博发文质疑BOSS直聘的广告语“找工作，我要和老板谈”涉嫌广告欺诈，该网友表示不是直接跟老板谈吗，怎么还是跟人力谈？并表示BOSS直聘做不到就不要打这个广告词。

随后，BOSS直聘客服回复称平台对Boss的定义是在企业中所有有资格招人、用人、决定一个人薪资以及工作内容的人，并表明HR也是BOSS的一员。随后，BOSS直聘客服微博自己删除了该条回复内容。

|香奈儿诉华为logo侵权败诉|

4月21日外媒消息，法国著名时装品牌香奈儿诉华为商标侵权案最终落下帷幕，欧盟综合法院法官裁定支持华为，香奈儿败诉。

欧盟综合法院认为，二者有争议的商标并不相似，它们的外观差异很大，而且方向不同。香奈儿的LOGO线条更粗也更加圆润。

据报道，2017年，华为公司为其用于计算机硬件的LOGO申请欧盟商标保护。而香奈儿公司提出反对意见，他们认为华为的两个垂直交织的半圆形与香奈儿用于销售化妆品，香水，服装和配饰的LOGO过于相似。

本文数据来源：梅花数据整理搜集

关于梅花数据：

梅花数据是为企业提供商业数据监测、管理、分析及应用的一站式数据服务平台，以数据智慧，赋能商业。欢迎您关注关注我们的公众号或官网https://www.mohodata.com/了解更多内容。

梅花数据官方公众号