一周负面舆情监测：宝洁就公众号发布侮辱女性文案一事道歉

梅花数据mohodata 发布于 2022/03/28 11:40

宝洁就公众号发布侮辱女性文案一事道歉；膜法世家就“海豚皮”面膜争议广告致歉；丝宝集团回应洁婷卫生巾出现疑似“虫卵 ”；卫龙回应“包装被指打低俗擦边球”；格力未给员工足额缴纳公积金......梅花数据帮您回顾上周负面舆情事件。

又是新的一周，目前上海疫情仍然严峻，新增阳性感染者数量连续高位。据昨天上海发布消息，今日开始以黄浦江为界，分浦东、浦西分别封控。衷心希望上海可以早日遏制疫情扩散蔓延之势，早日实现社会面清零！

上周，“翻车”的广告接二连三，先是宝洁“翻车”，在消费者寻找替代选择，将目光投向另一卫生巾品牌洁婷的时候，没想到洁婷也被曝出疑似侮辱女性的广告。随后卫龙又因包装疑似打色情擦边球将自己送上热搜。接下来，让小编为大家回顾过去一周有哪些负面舆情事件：

宝洁就公众号发布侮辱女性文案一事道歉；

膜法世家就“海豚皮”面膜争议广告致歉；

丝宝集团回应洁婷卫生巾出现疑似“虫卵 ”；

卫龙回应“包装被指打低俗擦边球”；

格力未给员工足额缴纳公积金。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“宝洁事件”声量最高，监测期间共监测到36877条舆情声量，其次 “卫龙事件”舆情声量为20321条，“膜法世家事件”舆情声量为9270条，“洁婷事件”舆情声量为7501条，“格力事件”舆情声量为10018条。

敏感度方面，“卫龙事件”相关的敏感度最高，占比达91.59%。“宝洁事件”占比达71.70%，“膜法世家事件”占比达62.88%， “洁婷事件”占比达59.61%， “格力事件”占比达54.15%。

接下来，我们来看一下具体负面舆情事件：

|宝洁就公众号发布侮辱女性文案一事道歉|（声量36877条，敏感度71.7%）

关键词：侮辱女性生活用品行业

3月13日，宝洁会员中心公众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍，不信闻一下！》，此举引发网友热议，被指文章内容存在侮辱性词汇。文中包含“女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下”、“女人头发比男人脏一倍”、“再爱干净的女人，内裤都比男人脏”等争议性内容。

3月24日12点32分，针对宝洁被指发布侮辱女性内容一事，宝洁中国在官方微博发布回应称：我们为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。宝洁公司一直提倡平等，包容和尊重的价值观。我们已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。我们一定会深刻反思，杜绝类似情况再次发生。

当日14点30分，对于宝洁中国涉嫌歧视女性内容，中国妇女报官方微博发表评论《不尊重女性，会让你真正被“保洁”》。评论指出，打着“科普”的幌子，污化女性制造焦虑，挑起对立争论，其言不善！想要卖货营销，尊重是前提！否则，博得的关注只能是“排斥性消费关注”，因为不尊重女性，不仅不会带来消费，反而会招致消费者尤其是女性消费者的抵制。人们不会为侮辱性“营销”买单，不尊重女性，会让你真正被“保洁”。

悠纯认养牧场同样因为营销内容引起公众不适受到质疑。

3月23日，有网友爆料悠纯认养牧场乳制品包装上，印有“我们把乳牛当女儿养”广告语引关注。“该网友表示，自己还因发布这句广告语被该公司以侵犯名誉权投诉举报。”

23日17点51分，@悠纯认养牧场发布致歉声明称，“此广告使用存在未考虑全面，尤其是女性群体感受的问题，给广大消费者和网民朋友们带来了困惑和不适，我公司深感愧疚，并表示郑重致歉。”同时，声明称将积极整改，立即撤销并更换所有旧广告标语产品，虚心接受广大网友的批评并积极推动改进。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月21日-3月27日，此事件共监测相关舆情声量总计36877条，敏感度71.70%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比39.38%，客户端占比29.44%，网站占比15.29%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“道歉”、“整顿”、“女性”、“不尊重”、“侮辱”、“价值观”、“平等”、“回应”、“争议性”、“翻车”等词汇排名较前。

热搜方面，宝洁事件相关热搜热度总计1.04亿，上榜记录12次，上榜平台6家，持续时长77小时。详情可扫描以下二维码查看。

|膜法世家就“海豚皮”面膜争议广告致歉|（声量9270条，敏感度62.88%）

关键词：争议广告美妆行业

近日，膜法世家“海豚皮”仿生面膜电梯广告受到争议。网友反馈，海豚模拟人声的方式很“诡异”，尤其是晚上乘电梯听到很吓人。

3月22日夜间，膜法世家官方微博发布声明，就海豚皮仿生面膜广告争议致歉。膜法世家称，很抱歉广告内容引起了一些误会，决定撤掉海豚皮仿生面膜的电梯广告。参与广告拍摄的海豚非野生动物，拍摄全程在专业人员指导下完成，海豚音为后期技术合成与配音。海豚皮仿生面膜不含任何动物真皮，研发、生产和制作未伤害任何动物。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月21日-3月27日，此事件共监测相关舆情声量总计9270条，敏感度62.88%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比52.38%，客户端占比28.87%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“争议”、“真皮”、“官方回应”、“声音”、“无语了”、“有病”、“道歉”、“吐槽”、“惊悚”、”虐待动物“、”揪心“等词汇排名较前。可见此次广告营销不光让人们感到心理不适，也让膜法世家陷入虐待动物的质疑声中。

热搜方面，膜法世家事件相关热搜热度总计899.14万，上榜记录3次，上榜平台2家，持续时长11小时。详情可扫描以下二维码查看。

|洁婷安心裤广告被指侮辱女性|（声量7501条，敏感度59.61%）

关键词：侮辱女性生活用品行业

3月21日，洁婷官方微博发布一条关于“安心裤”的广告，广告用图是一张女生下身只穿安全裤的照片。相关图片被网友指出疑似“偷拍视角”，并质疑洁婷广告不尊重女性。目前相关微博已被删除。

3月25日，@洁婷品牌微博发布道歉信称，为发布的广告模特使用安心裤照片给大家带来不适道歉。洁婷表示，已获模特肖像授权，另外已启动内部程序，优化管理，将管理好第三方运营机构。

但就在前不久，洁婷还曾因“卫生间虫卵”问题而引起关注。

彼时有媒体援引江西省赣州市廖女士的爆料，2019年购买的尚未过期的洁婷卫生巾，近期发现上面有疑似虫卵样的颗粒物。视频显示，多片洁婷卫生巾里有黑色颗粒物，有的卫生巾发黄。廖女士称，同期购买的其他品牌卫生巾均未出现上述状况。

洁婷品牌隶属于丝宝集团，3月21日，廖女士将产品寄回丝宝集团做质检。

3月24日，丝宝集团工作人员回应称，目前已排除是虫卵，颗粒物是高分子，将在几天后提供完整的检测结果。丝宝集团称此前曾收到过相似投诉，卫生巾发黄与环境潮湿有一定关系。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月21日-3月27日，此事件共监测相关舆情声量总计7501条，敏感度59.61%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比44.49%，客户端占比23.7%，网站占比16.26%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“侮辱女性”、“道歉”、“不适”、“模特“、”删除“、”虫卵“、”回应“、”价值观“等词汇排名较前。从中可得出，本次事件报道主要集中于洁婷疑似侮辱女性的广告，以及之前被曝的虫卵问题。

热搜方面，洁婷事件相关热搜热度总计3132.51万，上榜记录7次，上榜平台5家，持续时长28小时。详情可扫描以下二维码查看。

|卫龙回应“包装被指打低俗擦边球”|（声量20321条，敏感度91.59%）

关键词：争议广告食品行业

3月25日，一位名叫“豆豆酱有点闲”的博主，发博文称卫龙辣条的3个产品外包装上分别印有“约吗”、“贼大”、“强硬”等词语，特别抢眼，而且三种包装的产品被摆在了一起。还有网友指出“约吗”的“吗”字，左边的“口”被设计的像个字母“P”，认为这款包装涉嫌“打擦边球”。

网上主要存在两种观点：一种是认为的确存在“打擦边球”的问题，卫龙需要出来道歉；另外一种网友观点则表示不应该过度联想、上纲上线。

3月25日下午，记者就该情况询问天猫卫龙食品旗舰店客服，其回复称，“这个是设计的文案，没有其他的意思。随后，记者致电卫龙食品生产商全国统一服务电话，其工作人员表示：“我们会将此问题反映给公司相关部门。

另据媒体报道，河南省漯河市的市场监督管理局表示“已了解相关情况，将反馈给相关监所去调查”。当记者就此向天猫卫龙食品官方旗舰店客服询问该情况时，对方回复称：“对此情况，我们将配合市场监管部门进行调查核实。”

对此，河南明治律师事务所睢雪亮律师表示，这种疑似打色情擦边球的方法确实有些欠妥，但不违反《中华人民共和国广告法》相关规定，“‘约吗’‘贼大’虽然并非淫秽词汇，但却会让人普遍联想到一些低俗淫秽的意思，为了避免此类情况的发生，不仅需要企业加强自我监督管理，也需要相关部门加强监督管理职能，责令企业及时改正其不当行为。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月21日-3月27日，此事件共监测相关舆情声量总计20321条，敏感度91.59%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比69.09%，客户端占比16.11%，其他信息来源占比不超过10%。