一周负面舆情监测：鱼跃医疗回应被罚270万

梅花数据mohodata 发布于 2023/02/06 17:58

鱼跃医疗回应被罚270万；大润发回应员工请假照顾父亲遭开除；家乐福回应购物卡消费受限；爱奇艺回应一号三用被封......梅花数据帮您回顾上周负面舆情事件。

经过昨天的元宵节，想必大家都度过了快乐甜蜜的周末假期，虽然返回职场还是一如既往的忙碌，但是新的一周我们再接再厉，继续加油。

接下来，小编继续为大家回顾上周重点负面舆情事件：

鱼跃医疗回应被罚270万；

大润发回应员工请假照顾父亲遭开除；

家乐福回应购物卡消费受限；

爱奇艺回应一号三用被封；

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“鱼跃医疗事件”声量最高，监测期间共监测到舆情声量13574条，其次 “家乐福事件”舆情声量为3846条，“大润发事件”舆情声量为1660条，“爱奇艺事件”舆情声量为416条。

敏感度方面，“大润发事件”相关的敏感度最高，占比达93.37%。“家乐福事件”占比达84.14%， “爱奇艺事件”占比达74.04%，“鱼跃医疗事件”占比达70.43%。

|鱼跃医疗回应被罚270万|（声量13574条，敏感度70.43%）

关键词：违法处罚 医疗器械行业

2022年底，鱼跃血氧仪涨价风波引发消费者信任危机。有网友爆料鱼跃医疗同款血氧仪“之前官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”，还有网友称鱼跃官方旗舰店下单的产品已经到了中转站却被召回。

针对消费者质疑，鱼跃医疗曾在1月初回应称，公司生产经营合法合规，目前血氧仪没有涨价，因成本上涨，公司取消了折扣和优惠。公司根据相关法律法规建立了合理完善的价格管控机制，保障疫情相关产品合法有序供应。

根据江苏省市场监管局的工作要求，镇江市市场监管局于2023年1月17日对当事人涉嫌哄抬价格的违法行为立案调查。

经调查，镇江市市场监管局认为，自2022年12月开始，鱼跃医疗利用市场供需紧张状况，在血氧仪生产入库平均成本环比上涨47%的情况下，大幅度提高该产品销售价格，平均销售价格环比上涨了131.78%，销售价格上涨幅度明显高于成本增长幅度，推动了血氧仪市场价格过快、过高上涨，扰乱市场价格秩序。

依据《价格法》第十四条和《价格违法行为行政处罚规定》第六条，镇江市市场监管局于2023年1月30日召开案件审理会对该案件进行了集体讨论，决定责令鱼跃改正价格违法行为，并罚款270万元。

2月1日晚间，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司（鱼跃医疗，002223.SZ）公告，公司于2023年1月31日收到《镇江市市场监督管理局行政处罚决定书》（镇市监处罚〔2023〕00001号）。公告显示，自2022年12月以来，鱼跃医疗旗下一款血氧仪售价上涨幅度明显高于成本增速，情节较重，被处以罚款270万元。

对此，鱼跃医疗表示，高度重视此次行政处罚，积极配合调查；并推进相应整改，从严加强公司管理，强化相关人员对法律法规及规范制度的学习，引以为戒，杜绝类似情况再次发生。同时，鱼跃医疗指出，目前公司各项业务正常开展，本次行政处罚不会对公司业绩造成重大影响，未影响公司的正常经营。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月28日-2月5日，此事件共监测相关舆情声量13574条，敏感度70.43%。

其中信息来源分布图如下所示，声量主要集中在客户端，客户端占比39.13%，微博占比24.50%，视频占比16.38%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“血氧仪”“哄抬”“价格”“被罚”“制氧机”“市场监管局”“医疗设备”“差价”“被罚款”等词汇排名较前。

热搜方面，鱼跃医疗事件相关热搜热度总计5056.49万，上榜记录18次，上榜平台8家，持续时长79小时。详情可扫描以下二维码查看。

|大润发回应员工请假照顾父亲遭开除|（声量1660条，敏感度93.37%）

关键词：员工待遇食品行业

近日，“大润发员工请假照顾父亲遭开除”一事引发热议。

据媒体报道，虞女士称其在浙江杭州一家大润发超市工作，因为父亲病危，请了十天假回老家照顾。回家后，她实在无法离开，但公司不给续假，假期结束未返岗，被按旷工处理后开除。

超市人资部余经理称，虞女士四十几天未上班，公司规定员工全年只能请十天事假。大润发超市以旷工为由辞退虞女士。

目前，虞女士要求赔偿，双方都在等劳动部门仲裁。

对此，有网友认为，对于一些特殊情况，十天事假可能不够，企业应该更人性化；也有网友认为，公司有其规章制度，给员工续假是情分不是本分；部分网友还认为企业应该保留员工职位，但不发放工资。

对于此次事件，中国劳动关系学院法学院教师李静分析称，网友争论的焦点在于公司处理该事件时，是严格按照规章制度执行，还是更讲一点人情味。

李静表示，根据相关法律法规，事假、病假、产假、婚假等假期有明确法律规定，这是用人单位必须批准的假期。但是，对于事假的天数及审批程序却没有具体规定，可由用人单位通过制定规章制度来确定。“虞女士回老家照顾老人，请的是事假，在公司规章制度合法、合理的情况下，员工是应该遵守规定的。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月28日-2月5日，此事件共监测相关舆情声量总计1660条，敏感度93.37%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比47.65%，微博占比26.51%，视频占比11.45%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“十天”“开除”“父亲”“照顾”“病危”“请假”“旷工”“经理”“续假”“假期”“仲裁”等词汇排名较前。

热搜方面，大润发事件相关热搜热度总计3446.58万，上榜记录8次，上榜平台6家，持续时长30小时。详情可扫描以下二维码查看。

|家乐福回应购物卡消费受限|（声量3846条，敏感度84.14%）

关键词：商业竞争影视行业

据了解，1月上旬北京多家家乐福超市出现购物卡消费受限问题，一度引发消费者集中购物并要求退卡问题。除北京之外，上海、大连、合肥等多地的家乐福超市也出现购物卡消费受限等问题，涉及日化、零食、乳品、生鲜等品类。

对于多地居民反映，家乐福购物卡消费受限，部分货架出现空置现象。

1月9日，家乐福方面曾回应媒体记者表示，公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。家乐福会持续深耕中国市场，正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。请广大消费者不信谣、不传谣，理性消费。

然而，持续一个多月的家乐福购物卡消费受限、缺货等问题并没有缓解。坊间传言家乐福或“即将倒闭”，更出现大批消费者咨询退卡。

2月4日，对于家乐福出现的大面积缺货和购物卡消费受限等问题，家乐福方面表示，正在积极补货。

家乐福超市一名负责人表示，家乐福现在在积极地转型和升级，集团和各方面的资源在做协调。预计在一个月以内，一些地区的市场供货情况会基本恢复正常。该负责人表示，目前，家乐福超市的供应链正在做调整，未来供应链模式和零售场景业态将更加多元化。由于部分供应链模式接入时，系统结算需要对接和升级，导致部分产品无法用购物卡结算。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月16日-1月27日，此事件共监测相关舆情声量总计3846条，敏感度84.14%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比52.78%，网站占比21.35%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“购物卡”“商品”“消费者”“结算”“货架”“退卡”“缺货”“空置”等词汇排名较前。

热搜方面，家乐福事件相关热搜热度总计453.26万，上榜记录1次，上榜平台1家，持续时长23小时。详情可扫描以下二维码查看。

|爱奇艺回应一号三用被封|（声量416条，敏感度74.04%）

关键词：消费者体验视频行业

2月2日，据媒体报道，一个爱奇艺会员用户由于同时使用3台不同设备登录爱奇艺账号而导致被官方封号，随后用户解封时发现平台要求他充值更高级别的会员才能解封，此事近期登上热搜，网友纷纷表示吃相难看。

对此，爱奇艺官方进行了回复表示：“为保护用户账号安全及会员权益，我们会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号，进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。这次，由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面，非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验，目前技术故障已经修复。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月28日-2月5日，此事件共监测相关舆情声量总计416条，敏感度74.04%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比48.31%，网站占比22.12%，视频占比15.87%，其他信息来源占比不超过10%。