一周负面舆情监测：好欢螺回应妇女节文案惹争议

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接下来小编继续为大家回顾上周重点负面舆情事件：

好欢螺回应妇女节文案惹争议；

奇瑞汽车高管回应要求周六加班；

百草味回应袋装土豆片只有1片 ；

辛巴指责快手纵容虚假数据；

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，上周的主要负面舆情当中，“奇瑞事件”声量最高，监测期间共监测到舆情声量11865条，其次 “辛巴事件”舆情声量为9882条，“百草味事件”舆情声量为4068条，“好欢螺事件”舆情声量为4025条。

敏感度方面，“好欢螺事件”相关的敏感度最高，占比达84.30%。“百草味事件”占比达71.75%， “奇瑞事件”占比达68.98%，“辛巴事件”占比达68.64%。

|好欢螺回应妇女节文案惹争议|（声量4025条，敏感度84.30%）  

关键词：节日营销 食品行业

据媒体报道，3月8日早上8点半，知名螺蛳粉品牌“好欢螺”在其官方微信公众号发出了一篇名为《女性，是什么味道？》的推文。该文章一经发出，文章的标题就引发众多网友热议。

多数网友留言表示该文案引发不适，“这文案水平太低了”、“标题不适在于它本身是食品业，‘味道’一词直接就被联想到品尝的含义，非常冒犯。”也有网友表示应该是误会，“感觉应该不是故意的，他应该是想表达女性的多样性，而这些多样性没有好坏之分，只是他没表达明白，容易让人误会。”

3月8日下午，好欢螺在官方微博重新发布了“勇敢女性 拒绝被定义”的新内容。

对于引发的争议，好欢螺淘宝客服回应消费者称，“带来不便很抱歉，文章的本意是指女性是不被定义的，每个女生都自带光芒，并不是其他意思，目前内部已经在积极审查，标题用词不当带来的不便还请您见谅。”

同样原因“翻车”的品牌，还有女性运动服饰品牌“MAIA ACTIVE”和烧烤品牌“肉串汪”。“MAIA ACTIVE”在微信公众号发布以《这个38，闭嘴巴》为标题的文章引发争议，有其品牌消费者表示“不再买”“退货”。随后，品牌方删除了前述推文并在微信公众号发布致歉信。“肉串汪”发布的妇女节微信推送文章则被质疑低俗营销。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月6日-3月12日，此事件共监测相关舆情声量总计4025条，敏感度84.30%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比45.27%，微博30.51%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“螺蛳粉”“妇女节”“女性”“文案”“营销”“回应”“味道”“争议”等词汇排名较前。

热搜方面，好欢螺事件相关热搜热度总计517.6万，上榜记录2次，上榜平台2家，持续时长15小时。详情可扫描以下二维码查看。

|奇瑞汽车高管回应要求周六加班|（声量11865条，敏感度68.98%）

关键词：内部管理  汽车行业

据媒体报道3月7日，一封奇瑞汽车高管要求周六加班的内部邮件被曝光。截图显示，这封邮件发自2月6日，是奇瑞汽车股份有限公司执行副总经理、汽车工程技术研发总院院长高新华回复研发出勤统计的邮件。

据悉，高新华在邮件内容中写道：“以奋斗者为本,周六是奋斗者的正常工作日。对于行政领导们，必须是正常工作日，请想办法(规避法律风险)；学习华为精神,让奋斗者努力，也不能让奋斗者吃亏!从机制上想办法。”

这一要求引发网友热议，许多人认为这是“道德绑架式的自我感动,强制员工加班不合理”，也有网友直言：“人人都想学华为，但是只学加班，只学努力，只学让员工拼命，员工的薪资怎么不学习。华为的员工基础设施和福利,奇瑞有吗？医疗条件有吗？”

3月8日，高新华对此做出回应称：邮件要求对象不是普通员工，是激发愿意努力工作的员工，鼓励他们奋斗，同时不让他们吃亏，本意不是压榨员工。但对于“规避法律风险”这一说法，高新华并未作出回应。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月6日-3月12日，此事件共监测相关舆情声量总计11865条，敏感度68.98%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比45.44%，微博占比26.73%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“邮件”“奋斗者”“压榨员工”“加班”“工作日”“正常”“法律风险”等词汇排名较前。

热搜方面，奇瑞汽车事件相关热搜热度总计3964.32万，上榜记录13次，上榜平台6家，持续时长132小时。详情可扫描以下二维码查看。

|百草味回应袋装土豆片只有1片|（声量4068条，敏感度71.75%）  

关键词：客户投诉  食品行业

据媒体报道，近日，有网友在社交平台上发布视频称，在拆封百草味袋装土豆片产品时，发现袋中只有一小片土豆，直言非常离谱。

随后，该话题引发网友的调侃：“这个是含硒土豆，老值钱了，所以只有一片”“薯片还没包装贵”“说严重一些，这是不是能叫欺诈消费？”

3月7日，百草味方面回应称，通过视频拍摄内容初步推测，该产品总克重约510克，里面的产品包含海带片、土豆片、卤藕等5款素食产品，均为称重装袋产品。

经初步评估，可能是装袋过程中机器异常、速度过快，出现极个别小袋量少的情况，但产品总克数与外袋标识一致。

那么，细分到每包产品的克数又是否有相关标准?3月8日，有记者向百草味天猫旗舰店客服询问相关情况，该客服表示，产品是称重打包，每小包重量会有些区别，不会标明，具体有多少片以收货为准。

按照上述说法，即使该包装内仅有一片土豆，但只要与其他产品加起来的总重量符合510克，即是在“合理范围内”。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月6日-3月12日，此事件共监测相关舆情声量总计4068条，敏感度71.75%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比43.12%，微博占比29.99%，网站占比15.24%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“土豆片”“视频”“过度包装”“克数”“异常““回应”“机器”等词汇排名较前。

热搜方面，百草味事件相关热搜热度总计608.57万，上榜记录4次，上榜平台4家，持续时长33小时。详情可扫描以下二维码查看。

|辛巴指责快手纵容虚假数据|（声量9882条，敏感度68.64%）

关键词：商业竞争  直播电商行业

据多家媒体报道，3月8日，快手知名主播辛巴在直播过程中指责快手纵容情感主播制造虚假人气和虚假数据，坑骗老人。他还质问快手工作人员为什么帮助情感直播造假人气，不管坑害老百姓的事，而是研究谁泄密给辛巴。

据了解，辛巴当众指责直播平台纵容某些情感主播“数据造假”，这些人的直播间显示有100万，但实际上真人连5万都没有，500万的直播间里只有10万人。

而且还存在情感主播制造虚假剧情博取眼球诱导老年人下单的情况。记者看到的一段某情感主播的直播视频显示，其在镜头前上演了“大埋活人”的戏码，吸引了大量老年人围观，一些老年人还在评论区叫好。实际上，该情感直播只是用这种方式吸引粉丝购买即将上线的产品。

目前，辛巴的直播遭到了快手封禁，期限为48小时，封禁原因是“不符合社区规范”。对于辛巴指责的情况以及辛巴直播被封禁一事，快手官方均未作出回应。

此前，辛巴直播间已多次遭到快手封禁，但均被解封，一定程度上也反映了快手在处罚辛巴上的纠结。2020年12月，辛巴销售假燕窝事件被曝光之后，有传闻称快手将永久封禁辛巴，但实际的处罚结果是封禁60天。2021年10月，辛巴在直播间指责快手把流量给演戏卖货的而不给自己，再次遭到平台封禁。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月6日-3月12日，此事件共监测相关舆情声量9882条，敏感度68.64%。

其中信息来源分布图如下所示，声量主要集中在客户端，占比38.15%，微信占比32.14%，微博占比15.86%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“主播”“快手”“封禁”“直播”“情感”“老人”“坑骗””纵容”等词汇排名较前。

辛巴事件相关热搜热度总计1459.66万，上榜记录5次，上榜平台4家，持续时长26小时。详情可扫描以下二维码查看。

本文数据来源：梅花数据整理搜集