一周舆情监测：李想回应理想MEGA被黑
一年一度的315晚会将在本周举行，3月15日当晚梅花数据与苏秦会再次携手，针对315晚会开展线上评议直播。专家阵容全面升级，十位资深公关专家同步品评315晚会案例，深度剖析舆情管理风向。
接下来梅花数据为大家回顾过去一周有哪些企业层面的重点舆情事件：
根据梅花数据舆情监测团队监测3月4日-3月11日15时主要舆情事件，其中理想汽车、书亦烧仙草、茉酸奶、雅诗兰黛相关公关舆情事件传播度较高，下面小编带大家具体回顾案例细节：
李想回应理想MEGA被黑；
书亦烧仙草酸奶含量遭官方质疑；
茉酸奶回应“大杯变小杯”；
雅诗兰黛回应旗下产品被检出致癌物。
各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：
舆情声量方面，监测期间内主要舆情当中，“理想汽车事件”声量最高，共监测到舆情声量32457条，其次“雅诗兰黛事件”舆情声量为12871条， “书亦烧仙草事件”舆情声量为3392条，“茉酸奶事件”舆情声量为2569条。
敏感度方面，“书亦烧仙草事件”相关的敏感度最高，占比达83.52%，“雅诗兰黛事件”占比达74.87%， “茉酸奶事件”占比达70.26%， “理想汽车事件”占比达46.25%。
|李想回应理想MEGA被黑|（声量32457条，敏感度46.25%）
关键词：恶意诽谤 汽车行业
3月1日，理想首款纯电动MPV——MEGA正式上市，售价55.98万元。
此后在网络上，出现了对理想MEGA众多的调侃，称MEGA长得像“灵车”或“棺材车”，甚至流传出不少关于理想MEGA的恶搞照片以及视频。
有汽车博主曝光了一则理想汽车的投诉通知函，该通知函指出，多名用户对理想汽车的新品MEGA车型进行恶意P图，将“奠”和“新能源殡仪车”等字样贴于车身，严重侵害理想汽车的产品形象及品牌声誉，侵害了理想汽车的名誉权。
对此，理想汽车方面向媒体表示，对于网络平台上大量发布、转发、评论带有上述侮辱性信息的图片、视频和言论，已经明显违反《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条的规定，侵犯了公司的名誉权。公司已经通过发送侵权通知、律师函等形式，向各网络平台提出删除侵权信息的要求。对于恶意制造和扩散上述信息的侵权行为，理想汽车将保留追究其法律责任的权利。
3月9日，理想汽车CEO李想在朋友圈发文称，“无论多么难，都不能变成【达斯·维达】”，疑似回应近期关于MEGA的传闻。
3月11日，李想在朋友圈再次发文写道，“虽然身处黑暗，但是我仍然选择光明。如果我选择向黑暗妥协，甚至加入黑暗，那么我和身边的人就会变成我们讨厌的样子，我们身处的社会也会越来越黑暗。经过深思熟虑后，我们决定开始反击，用光明反击黑暗。”
据悉在此条朋友圈下，小鹏汽车CEO何小鹏回复表示支持，“去年我们年底也经历了巨大教训，第一次理解了什么是商场如战场，第一次知道了“国防能力”的意义。”
华为终端BG CEO、智能汽车解决方案BU董事长余承东跟进回复称，“始终选择光明，是正确的价值观。一个企业，如果价值观搞坏了，不会有美好的未来。愿我们与产业界一起，用实际行动，坚持始终选择光明，用光明反击黑暗。 ”
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月4日-3月11日15时，此事件共监测相关舆情声量总计32457条，敏感度46.25%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比53.77%，网站占比18.71%，微信占比12.21%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“反击”“违法”“名誉权”“恶搞”“销量”等词汇排名较前。
热搜方面，此次理想汽车事件相关热搜热度总计1.07亿，上榜记录19次，上榜平台6家，持续时长143小时。详情可扫描以下二维码查看。
|书亦烧仙草酸奶含量遭官方质疑|（声量3392条，敏感度83.52%）
关键词：虚假宣传 餐饮行业
3月8日，上海市消保委发文《@书亦烧仙草，你家的“草莓啵啵酸奶”里的酸奶去哪里了？|消保委监督》，称各种打着“现制”和“酸奶”概念的饮品热度飙升，与预包装饮料将配料、营养成分全都写在包装上不同的是，现制饮品里有何原料全靠商家宣传。
据悉，上海市消保委从书亦烧仙草上海黄浦宏伊广场店购买了“草莓啵啵酸奶”样品，并委托专业机构测营养成分。测试显示，书亦烧仙草“草莓啵啵酸奶”中的蛋白质含量只有0.53g/100g（3.286g/杯），脂肪含量只有1.01g/100g（6.262g/杯），乳糖含量也只有0.32g/100g（2g/杯）。上海市消保委又购买了某预包装酸奶，检测发现该产品每百克脂肪含量在5g左右，蛋白质含量约为4g，乳糖含量达到3g。
上海市消保委表示，如果与宣传一致，用“黄金奶源自然发酵”，假设“草莓啵啵酸奶”饮品里的脂肪全部来自酸奶，那这款饮品的蛋白质含量理想状态下可以达到0.8g/100g，乳糖含量可以达到0.6g/100g。此外，这款饮品每百克的脂肪、蛋白质、乳糖含量加起来还没蔗糖含量多。
3月10日，书亦烧仙草通过媒体回应称，与专门做酸奶的门店不同，其出品的是酸奶饮品，在宣传时也标明了是酸奶饮品，这与常规酸奶本质上不是同一种产品。该产品添加了由宁夏塞尚乳业生产的高原牧场酸奶。消费者在门店点到的600ml的饮品或沙冰类饮品中，分别加入70ml酸奶，该酸奶所含蛋白质为2.4g/100g、脂肪3.2g/100g。加入70ml后，整杯“草莓啵啵酸奶”饮品含蛋白质不低于2.4g/杯，与检测结果相近。另外，6.262g脂肪成分除酸奶自带的脂肪外，可源于饮品制作过程中添加的果肉等成分；而蔗糖来源为添加的30ml蔗糖与水果自带的糖分。
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月4日-3月11日15时，此事件共监测相关舆情声量总计3392条，敏感度83.52%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比55.76%，微信占比21.16%，网站占比12.53%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“含量”“预包装”“营养成分”“点名”“上海消保委”等词汇排名较前。
|茉酸奶回应“大杯变小杯”|（声量2569条，敏感度70.26%）
关键词：价格变动 餐饮行业
近日，有不少消费者在社交平台发文称，定位中高端市场的现制酸奶品牌茉酸奶杯子变小了，但价格依然很贵。有网友吐槽称，茉酸奶“大杯变小杯，价格还是没变”。
对此，有茉酸奶门店的工作人员表示，今年3月5日起，茉酸奶启用友好杯型（约420g/杯），并称茉酸奶缩减单杯容量是为了让价格更亲民。
据悉，2023年茉酸奶产品的价格曾直逼40元以上，但目前，其最高价已降至30元左右。
3月8日，茉酸奶相关负责人回应记者称，此前，消费者们反馈称，之前的杯型太大且酸奶奶昔极具饱腹感，较大比例消费者表示喝不完，感觉有点浪费，因此，品牌对杯型做出了调整。该负责人还表示，缩减单杯容量后，价格也相应下调了。
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月4日-3月11日15时，此事件共监测相关舆情声量总计2569条，敏感度70.26%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比54.91%，客户端占比23.71%，微信占比10.86%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“容量”“缩减”“亲民”“调整”“吐槽”等词汇排名较前。
热搜方面，此次茉酸奶事件相关热搜热度总计1589.91万，上榜记录7次，上榜平台4家，持续时长26小时。详情可扫描以下二维码查看。
|雅诗兰黛回应旗下产品被检出致癌物|（声量12871条，敏感度74.87%）
关键词：安全问题 化妆品行业
当地时间3月6日，据路透社报道，美国独立实验室瓦利苏尔（Valisure）称，在雅诗兰黛的倩碧、塔吉特公司的Up&Up和利洁时公司的Clearasil等品牌痤疮治疗产品中检测到高含量的致癌化学苯。
Valisure表示，处方和非处方过氧化苯甲酰痤疮治疗产品中苯的含量可能“高得令人无法接受”。瓦利苏尔公司说，不仅在测试的祛痘产品中，而且在孵化产品周围的空气中也都发现了高含量的苯，这表明致癌物质可能会从一些包装中泄漏出来，构成潜在的吸入风险。
在该报告发布后，雅诗兰黛公司的股价下跌了3%。雅诗兰黛公司随后表示，相关产品按说明书使用符合安全标准。
3月8日，相关话题登上微博热搜。当天，雅诗兰黛旗下品牌倩碧通过媒体回应表示：“确保产品安全是倩碧的首要任务，为消费者提供安全、高质量的产品是我们的宗旨。我们在中国销售的所有产品均符合国家相关标准和法律法规。产品可以放心使用。”
|梅花数据舆情分析|
根据梅花数据舆情监测系统监测，在3月4日-3月11日15时，此事件共监测相关舆情声量总计12871条，敏感度74.87%。
其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比40.08%，视频占比29.33%，微信占比13.50%，微博占比11.35%，其他信息来源占比不超过10%。
声量热词方面，热词云图如下所示，其中“致癌物”“含量”“检出”“实验室”“过氧化苯甲酰”等词汇排名较前。
热搜方面，雅诗兰黛事件相关热搜热度总计2483.17万，上榜记录11次，上榜平台5家，持续时长32小时。详情可扫描以下二维码查看。
本文数据来源：梅花数据舆情监测团队整理搜集
